Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Hot Spring Italia S.r.l., mit Rechtssitz in der Schlachthofstraße 25, 39100 Bozen BZ
UID-Nr. 02322220217 ist Inhaber der Webseite www.hotspring.it
Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Der zwischen Hot Spring Italia S.r.l. und dem Kunden abgeschlossene Vertrag ist mit der auch nur teilweisen Annahme der Bestellung vonseiten der Hot Spring Italia S.r.l. als abgeschlossen anzusehen. Diese Annahme erfolgt stillschweigend, sofern dem Kunden, egal auf welchem Weg, nichts Anderslautendes mitgeteilt wurde. Durch einen über die verschiedenen vorhandenen Möglichkeiten erteilten Auftrag erklärt der Kunde, in alle ihm während des Kaufvorgangs gelieferten Hinweise Einsicht genommen zu haben und die in der Folge beschriebenen allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
2. Sofern es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt (d.h. um eine natürliche Person, die die Ware nicht zum Zweck ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt), hat dieser nach Abschluss des Online-Erwerbs die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken bzw. im elektronischen Format zu speichern und gemäß Art. 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über den Fernabsatz aufzubewahren.
3. Es wird jedes Recht des Kunden auf einen Schadenersatz oder eine Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden ausgeschlossen, die aufgrund der auch nur teilweisen Ablehnung eines Auftrags erfolgen.
Kaufmodalitäten
4. Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe unter der Internetadresse (URL) www.hotspring.it im elektronischen Katalog der Firma Hot Spring Italia S.r.l. vorhandenen und ersichtlichen Produkte erwerben, so wie sie in den entsprechenden Beschreibungen dargestellt werden. Es bleibt vereinbart, dass die zur Beschreibung eines Produkts gelieferte Abbildung hinsichtlich Farbe, Abmessungen und abgebildetem Zubehör von den Produktmerkmalen abweichen kann. Alle kaufunterstützenden Informationen (Glossar, Einkaufsführer usw.) sind als allgemeines Informationsmaterial anzusehen und können nicht auf die effektiven Eigenschaften eines einzelnen Produkts bezogen werden. Alle im Katalog angeführten Preise verstehen sich zuzüglich MWSt.
5. Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Hot Spring Italia S.r.l. durch eine E-Mail-Nachricht an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. In dieser Nachricht werden alle vom Kunden angegebenen Daten angeführt. Der Kunde verpflichtet sich, diese Daten auf ihre Richtigkeit zu prüfen und eventuelle Korrekturen entsprechend den in diesem Dokument enthaltenen Anweisungen rechtzeitig mitzuteilen.
6. Im Falle einer mangelnden Annahme der Bestellung garantiert Hot Spring Italia S.r.l. für eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden. Bezahlung: Per Nachnahme
Lieferung und Versandkosten
7. Hot Spring Italia S.r.l. kann nur Bestellungen mit Lieferanschrift in italienischem Hoheitsgebiet annehmen.
8. Für jede über www.hotspring.it getätigte Bestellung stellt Hot Spring Italia S.r.l. einen Beleg für das zu Versand gebrachte Material aus. Dieser Beleg wird der Bezugsperson der Bestellung gemäß Art. 14 Erlass des Präsidenten der Republik D.P.R. 445/2000 und Gesetzesdekret DL 52/2004 per E-Mail zugesendet. Für die Rechnungsausstellung gelten die vom Kunden bei der Bestellung gelieferten Daten. Nach der Ausstellung der Rechnung ist keinerlei Änderung derselben mehr möglich.
9. Die Versandkosten obliegen dem Kunden am gesamten italienischen Hoheitsgebiet nach folgenden Angaben:
• € 15,00 (inklusive MWSt.) für Bestellungen unter 200,00 Euro (zzgl. MWSt.)
• KOSTENLOS für Bestellungen über 200,00 Euro (zzgl. MWSt.)
Der Mindestbestellbetrag für den Versand beträgt € 50,00 (zzgl. MWSt.).
10. Hot Spring Italia S.r.l. kann im Falle einer Verzögerung in der Auslieferung oder Übergabe der bestellten Ware nicht haftbar gemacht werden.
11. Bei der Warenübergabe durch den Frachtführer ist der Kunde dazu verpflichtet, Folgendes zu prüfen: Übereinstimmung der Anzahl der gelieferten Kolli mit den Angaben des vorab per E-Mail gelieferten Transportdokuments; Unversehrtheit der Verpackung, die weder beschädigt noch nass oder irgendwie abgeändert sein darf, was auch für die Verschlüsse gilt (Klebestreifen oder Metallbänder). Eventuelle Schäden oder die mangelnde Übereinstimmung der Anzahl der Kolli oder der Angaben müssen unmittelbar beim Frachtführer beanstandet werden. Nach der Unterzeichnung des Dokuments des Frachtführers hat der Kunde kein Anrecht mehr auf die Beanstandung der äußeren Merkmale der gelieferten Ware. Eventuelle Probleme hinsichtlich der Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte sind binnen 7 Tagen ab der Lieferung und entsprechend der in diesem Dokument enthaltenen Angaben zu melden.
12. Sollte das Material, das aufgrund einer wiederholt unmöglichen Zustellung an die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Anschrift beim Frachtführer gelagert wird, nicht binnen 5 Werktagen abgeholt werden, wird die Bestellung automatisch annulliert.
Rücktrittsrecht
13. Sofern es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt (d.h. um eine natürliche Person, die die Ware nicht zum Zweck ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt und im Bestellformular von Hot Spring Italia S.r.l. keine UID-Nr. angibt), hat dieser gemäß Art. 5 des Gesetzesdekrets DL 185/1999 das Recht, aus jedem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne sich dahingehend rechtfertigen zu müssen und ohne dahingehende Rücktrittskosten, unbeschadet der Angaben unter Punkt 20.
14. Zur Ausübung dieses Rechts hat der Kunde der Hot Spring Italia S.r.l. binnen 10 Werktagen ab Warenerhalt eine dementsprechende Mitteilung zu senden. Diese Mitteilung ist per eingeschriebenen Brief mit Rückschein an Hot Spring Italia S.r.l. - Schlachthofstraße 25, 39100 Bozen BZ zu senden. Andernfalls kann sie binnen der oben genannten 10tägigen Frist per Telegramm oder Fax gesandt werden, gefolgt von einer Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein, AUSDRÜCKLICH innerhalb der darauf folgenden 48 Stunden. Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittsmitteilung erteilt der Kundendienst der Hot Spring Italia S.r.l. dem Kunden umgehend die Anweisungen für die Warenrückgabe, die binnen 10 Tagen ab der Ermächtigung bei Hot Spring Italia S.r.l. eingelangen muss.
15. Das Rücktrittsrecht untersteht folgenden Bedingungen: Das Recht gilt für das gesamte erworbene Produkt; der Rücktritt kann nicht nur für einen Teil des gekauften Produkts geltend gemacht werden. Die gekaufte Ware muss unversehrt sein und in ihrer Originalverpackung rückerstattet werden, einschließlich aller ihrer Teile (inklusive Verpackung und eventuelle Unterlagen und Zusatzausstattungen: Handbücher, Kabel usw.). Um den Schaden an der Originalverpackung zu beschränken, ist es empfehlenswert, diese, sofern möglich, in einen zweiten Karton zu verpacken. Auf die Originalverpackung des Produkts dürfen keine Etiketten oder Klebebänder geklebt werden. Laut Gesetz gehen die Versandkosten für die Warenrückgabe zulasten des Kunden. Die Verantwortung für die Spedition geht bis zur Bestätigung des Warenempfangs vonseiten unseres Warenlagers vollständig zulasten des Kunden. Im Falle eines Transportschadens sendet Hot Spring Italia S.r.l. dem Kunden binnen 5 Werktagen ab Eingang der Ware im Warenlager eine entsprechende Mitteilung, um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig gegen den gewählten Frachtführer Klage zu erheben und die Rückvergütung des Warenwerts zu erhalten (sofern versichert). Unter dieser Bedingung wird das Produkt dem Kunden unter gleichzeitiger Aufhebung des Rücktritts zur Rückgabe zur Verfügung gestellt. Die Hot Spring Italia S.r.l. haftet keinesfalls für Schäden oder Diebstahl/Verlust bezüglich über nicht versicherte Speditionen zurückerstatteter Waren. Bei Erhalt im Warenlager wird das Produkt auf eventuelle Schäden oder Unregelmäßigkeiten geprüft, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, zieht Hot Spring Italia S.r.l. maximal 10 % als Spesenbeitrag zur Wiederherstellung der Verpackung von der Rückvergütung ab.
16. Unbeschadet eventueller Spesen für Beschädigungen an der Originalverpackung erstattet Hot Spring Italia S.r.l. dem Kunden die gesamte Summe binnen 14 Tagen ab Erhalt der Warenrücksendung, sofern diese bereits bezahlt wurde.
17. Das Rücktrittsrecht verfällt zwecks mangelnder Grundbedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) vollständig, sofern Hot Spring Italia S.r.l. Folgendes feststellt: Das Fehlen der Außenhülle und/oder der Originalverpackung; das Fehlen von mitgelieferten Teilen (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.); die nicht auf den Transport zurückzuführende Beschädigung des Produkts. Im Falle eines Verfalls des Rücktrittsrechts erstattet Hot Spring Italia S.r.l. dem Absender die gekaufte Ware zurück und stellt ihm die dahingehenden Versandkosten in Rechnung.
Garantie
18. Alle von Hot Spring Italia S.r.l. verkauften Produkte sind für Konformitätsmängel 24 Monate lang durch die zusätzliche vertragliche Garantie des Herstellers und die Garantie gemäß Gesetzeserlass DL 24/02 gedeckt. Für eine Inanspruchnahme der Garantie muss der Kunde die Rechnung (oder das Transportdokument) aufbewahren, die er via E-Mail im elektronischen PDF-Format erhält.
19. Die zusätzliche vertragliche Garantie des Herstellers wird gemäß den in den innerhalb der Produktverpackung gelieferten Unterlagen erbracht. Sollte sich infolge des Eingriffs eines befugten Servicedienstes ergeben, dass der Mangel nicht durch die zusätzliche vertragliche Garantie des Herstellers gedeckt ist, werden dem Kunden die eventuellen Kosten für die Prüfung und Reparatur des befugten Servicedienstes sowie auch die von Hot Spring Italia S.r.l. getragenen Transportspesen in Rechnung gestellt.
20. Die 24-monatige, gemäß Gesetzesdekret 24/02 gültige Garantie gilt für Produkte mit Konformitätsmängeln, sofern das Produkt korrekt, seinem Bestimmungszweck entsprechend und laut den Vorgaben der mitgelieferten technischen Unterlagen verwendet wurde. Diese Garantie gilt nur für Privatkunden (natürliche Personen, die die Ware nicht zum Zweck ihrer beruflichen Tätigkeit erwerben und im Bestellformular keine UID-Nr. angeben). Im Falle eines Konformitätsmangels sorgt Hot Spring Italia S.r.l. ohne Spesen für den Kunden für die Wiederherstellung der Produktkonformität durch Reparatur/Ersatz oder für die Preisermäßigung bis hin zur Vertragsauflösung. Sollte sich infolge des Eingriffs eines befugten Servicedienstes ergeben, dass der Mangel kein Konformitätsmangel gemäß Gesetzesdekret DL 24/02 ist, werden dem Kunden die eventuellen Kosten für die Prüfung und Reparatur des befugten Servicedienstes sowie auch die von Hot Spring Italia S.r.l. getragenen Transportspesen in Rechnung gestellt.
21. Sollte es aus irgendeinem Grund unmöglich sein, dem Kunden das Produkt (repariert oder ersetzt) unter Garantie zu erstatten, kann sich Hot Spring Italia S.r.l. nach eigenem Ermessen zur Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags oder zum Ersatz durch ein gleichwertiges oder besseres Produkt entscheiden.
22. Für eventuelle Verspätungen in der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen besteht kein Schadensanspruch.
Hot Spring Italia S.r.l. Via Macello 25 bis 39100 Bolzano Tel. 0471 972020 - Fax 0471 971313 e-mail: info@hotspring.it |
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